v80 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

v80 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের লক্ষ্য হল স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা। বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদানের সময় আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

v80 এ আমরা প্রধানত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ। এই সমস্ত তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়।

দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন, বেট এবং খেলার রেকর্ড আমাদের সার্ভারে রাখা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানে সহায়তা করে। বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত আমাদের কাছে রয়েছে।

তৃতীয়ত, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী করছেন তার লগ। এই তথ্য আমাদের সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে আপনাকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। আমরা কখনোই আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য ওয়েবসাইট থেকে ট্র্যাক করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট প্রসেস করা এবং জয়ের টাকা পরিশোধ করার জন্য আমরা এই তথ্য প্রয়োজন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখান থেকেই আপনি জিতুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পেআউট সঠিকভাবে প্রসেস হয়।

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিস পাঠাতে — যেমন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা কখনোই আপনাকে অবাঞ্ছিত বিপণন বার্তা পাঠাই না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

IPL, BPL বা T20 World Cup এর মতো বড় ইভেন্টে আমরা আমাদের বিশ্লেষণ উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা ব্যবহার করি। তবে এই সমস্ত বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনাম রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এতে কখনো অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং

আমরা v80 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে আমরা কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমাদের উপর আইনি দায়বদ্ধতা থাকে বা ম্যালওয়্যার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের জন্য প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। তবে আমরা এই ধরনের প্রকাশকে সর্বদা সীমিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা v80 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন, আমরা একটি সেশন কুকি স্থাপন করি যা আপনাকে লগ ইন রাখে। এই কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকিজও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করছেন। এই তথ্য আমাদের আরও ভালো ফিচার ডিজাইন করতে এবং বাগ ঠিক করতে সহায়তা করে। এই কুকিজগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অংশ আপডেট করতে পারেন — ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা আপনার ভাষার পছন্দ।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে চান, আমরা সেটি করতে পারি। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে যেতে পারি।

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এটি একটি স্বাধীন ফরম্যাটে পাওয়া যাবে যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করতে পারেন। এই অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।